Калькулятор компенсации за задержку рейса
Регламент ЕС 261/2004 даёт пассажирам право на компенсацию при задержке рейса на 3 и более часов, отмене или отказе в посадке. Используйте калькулятор, чтобы оценить сумму компенсации в зависимости от типа маршрута, длительности задержки и дальности рейса.
Часто задаваемые вопросы
Когда я имею право на компенсацию?
Право на компенсацию возникает, если ваш рейс вылетает из аэропорта ЕС (любая авиакомпания) или прибывает в ЕС авиакомпанией ЕС, и вы прибыли в конечный пункт с задержкой 3 часа и более. Также применяется при отмене рейса и отказе в посадке.
Какова сумма компенсации?
€250 — рейсы до 1500 км; €400 — 1500–3500 км; €400 — внутри ЕС свыше 3500 км; €600 — за пределы ЕС свыше 3500 км. Суммы могут быть снижены на 50%, если авиакомпания предложила альтернативный маршрут.
Что такое чрезвычайные обстоятельства?
Чрезвычайные обстоятельства освобождают авиакомпанию от выплаты компенсации. К ним относятся: сильные штормы, политическая нестабильность, угрозы безопасности, непредвиденные решения по управлению воздушным движением, забастовки (не по вине авиакомпании). Технические неисправности, как правило, НЕ являются чрезвычайными обстоятельствами.
На какие рейсы распространяется EU261?
EU261 применяется к: (1) всем рейсам из аэропортов ЕС (любая авиакомпания); (2) рейсам в ЕС авиакомпаний ЕС. Не применяется к рейсам за пределами ЕС не-ЕС авиакомпаний.
Как подать заявку на компенсацию?
Направьте письменную претензию в авиакомпанию, ссылаясь на Регламент ЕС 261/2004. Сохраните посадочные талоны и доказательства задержки. При отказе — обратитесь в национальный авиационный орган или орган по альтернативному урегулированию споров.