Калькулятор компенсації за затримку рейсу
Регламент ЄС 261/2004 надає пасажирам право на компенсацію при затримці рейсу на 3 і більше годин, скасуванні або відмові у посадці. Використовуйте калькулятор для оцінки суми компенсації залежно від типу маршруту та затримки.
Часті запитання
Коли я маю право на компенсацію?
Право на компенсацію виникає, якщо ваш рейс вилітає з аеропорту ЄС (будь-яка авіакомпанія) або прибуває до ЄС авіакомпанією ЄС, і ви прибули до кінцевого пункту із затримкою 3 і більше годин. Також застосовується при скасуванні рейсу та відмові у посадці.
Яка сума компенсації?
€250 — рейси до 1500 км; €400 — 1500–3500 км; €400 — всередині ЄС понад 3500 км; €600 — за межі ЄС понад 3500 км. Суми можуть бути зменшені на 50%, якщо авіакомпанія запропонувала альтернативний маршрут.
Що таке надзвичайні обставини?
Надзвичайні обставини звільняють авіакомпанію від виплати компенсації: сильні шторми, політична нестабільність, загрози безпеці, непередбачені рішення щодо управління повітряним рухом, страйки (не з вини авіакомпанії). Технічні несправності, як правило, НЕ є надзвичайними обставинами.
На які рейси поширюється EU261?
EU261 застосовується до: (1) всіх рейсів з аеропортів ЄС; (2) рейсів до ЄС авіакомпаній ЄС. Не застосовується до рейсів за межами ЄС не-ЄС авіакомпаній.
Як подати заявку на компенсацію?
Направте письмову претензію до авіакомпанії, посилаючись на Регламент ЄС 261/2004. Збережіть посадкові талони та докази затримки. У разі відмови — зверніться до національного авіаційного органу.